根据市、区政府工作安排，为保障农村居民温暖过冬，确保“煤改电”取暖设备运行正常，现公开征集“煤改电”运维服务机构，具体内容如下：

一、企业服务范围及时间

（一）运维范围：迎泽区七街一镇“煤改电”用户，约2600户。

（二）运维设备：主要包括广州科力、青岛海信、北京红塔、浙江柿子新能源科技等公司的电暖气、空气源、太阳能。

（三）服务期限：2025年至2026年采暖季

二、服务内容及要求

（一）故障处理：需组建专业的维修服务团队（维修人员不少于3人），在当地设立运维服务中心并设立售后服务热线，安排专人负责接听、派单，保证取暖季期间24小时畅通。日常维修应2小时内到达现场，4小时内维修完毕。

（二）日常运维：需安排维修人员加入居民微信群，指导用户正确操作使用设备并答疑。取暖季每月需将维修保养情况统计汇总报生态迎泽分局。

（三）其他要求：需配合我单位开展服务质量抽查。

三、征集要求

（一）征集方式：通过市场征集具有运维资质的企业不少于三家，企业通过报价的方式参与。

（二）报价内容：需包含上门维修费报价（含税）及各项服务、配件单价明细。明确费用是否涵盖人工、常规零部件及耗材。

（三）资质文件：提供营业执照、运维人员资质清单等。

（四）征集时间：2025年11月4日至11月6日进行征集，请于11月6日18：00前将盖章后的报价情况及资质文件扫描件发送至邮箱yzzfdd2024@163.com，纸质版邮寄至寇庄西路20号太原市生态环境迎泽分局。

联系人：孙建斌

联系电话：0351-7237526

                                                    太原市生态环境迎泽分局

                                                    2025年11月4日